（通讯员：蔡芊）2023年4月13日下午两点四十五，由红宝石最新线路手机版营销管理系举办的“营销博思堂”第13季第4期（总79期）活动在文泉北4楼407会议室进行。
红宝石最新线路手机版的老师、博士生、硕士生及本科生们参与了本次文献研讨活动，营销管理系王璐老师主持了本次活动，并对文献进行了点评，对同学们的问题进行了解答。本次博思堂的分享者是营销管理系硕士生张祎明同学，分享的论文题目是Non‑face emojis in digital marketing: Efects, contingencies, and strategic recommendations（作者：Davide Christian Orazi等）。
张祎明同学首先介绍了表情符号研究的背景：营销竞争环境如此激烈，但许多平台都设置了介绍字符限制（例如，Airbnb介绍字符限制为50个），这使得卖家很难去吸引消费者的注意力。在营销中，使用表情符号是一种吸引消费者注意力的流行策略，表情符号又可以进一步分为面部表情符号与非面部（NF）表情符号。但前人研究主要集中于表情符号当中的面部表情符号，与非面部表情符号有关的问题亟待解决。
其次，张祎明同学为我们介绍了这篇文章的主题、模型、实验和结论。这篇文章从NF表情符号的功能出发，将NF表情符号划分为了替代NF表情符号与补充NF表情符号，并引入 “NF表情符号数量”作为NF表情符号功能对信息评价与网络口碑影响的调节变量、“信息处理流畅性”作为NF表情符号数量对信息评价与网络口碑影响的中介变量、“卖家质量”作为NF表情符号功能对信息评价与网络口碑影响的调节变量、“感知能力”作为NF表情符号对信息评价影响的中介变量，探讨了NF表情符号对信息评价与网络口碑的影响。文章通过四个实验证明了（1）相对于单独的文本，嵌入NF表情符号的消息增加了消息评价和网络口碑；（2）NF表情符号的数量调节了表情符号功能的影响，当NF表情符号数量高(vs.低)时，与补充NF表情符号相比，替代NF表情符号会导致更低的消息评价和更低的网络口碑；（3）大量替代（vs.补充）对信息评价和网络口碑的负面影响受处理流畅性降低的中介；（4）卖家质量调节了NF表情符号功能和NF表情符号数量在消息评价和网络口碑上的交互作用。对于普通卖家来说，NF表情符号功能与NF表情符号数量之间会有显著的交互作用，对于高质量卖家来说，这一会减弱，无论NF表情符号的功能如何，使用多个NF表情符号都会产生负面影响；（5）卖家质量、NF表情符号功能和NF表情符号数量对信息评价的交互作用会受到感知能力的中介作用。
在文章全部内容分享完成之后，张祎明同学提出了他在阅读这篇文章时的一点疑问：NF表情符号相对于文本的位置是否会影响信息处理流畅性的中介作用？大家也就这一问题展开了讨论，并认为存在这一可能性。
最后，在互动环节中，王老师就“NF表情符号”操纵、中介变量“信息处理流畅性”与“能力感知”之间的联系等进行了提问，张祎明同学从文章出发给出了自己的理解。工商管理系毛江华老师也就表情符号、表情包与颜文字之间的差异、当NF表情符号侧重于情绪传递时是否会对该研究造成影响、替代NF表情符号与补充NF表情符号使用人群的差异等进行了提问，老师和同学们就这些问题积极地表达了自己的看法，在思维的碰撞中，产生新的想法。
至此，本期“营销博思堂”活动圆满结束。营销博思堂成立于2017年5月，是红宝石最新线路手机版营销管理系硕博研究生探讨文献、交流学术和分享知识的平台，在这里能够了解到不同视角下的观点，体会到不同的学术思维，感受到不同的学术氛围。
“营销博思堂，博学慎思的好课堂”！
