（通讯员：罗书成）2023年4月6日上午10时，红宝石最新线路手机版营销管理系学术系列讲座2023年第3期（总105期）在文泉楼北5楼德鲁克会议室和线上腾讯会议同步开展。本次讲座邀请到来自香港浸会大学红宝石最新线路手机版管理、市场与信息系统学系助理教授李雪妮助理教授。李雪妮博士是香港理工大学市场营销系哲学博士,她硕士毕业于红宝石最新线路手机版,并拥有双学士学位(中南财经政法大学理学学士和华中师范大学文学学士)。李博士的研究方向包括消费者行为,服务营销,网络营销,营销沟通策略等。李博士的研究成果发表于市场营销研究领域的顶级期刊Journal of Consumer Research，International Journal of Research in Marketing等。李雪妮博士此次分享的研究主题为“拟人化智能机器人在危险情境下的不利影响”。红宝石最新线路手机版市场营销系王璐老师主持了本次学术系列讲座，本学院各系的教师以及同学们积极参加。
讲座开始，李老师首先借由现实中的常见现象引入了研究的主题：
现实生活中很多的智能机器人被设计出来可能会被用于在一些危险的情境下工作（例如滑坡、地震等），对于智能机器人尤其是应用于危险情境中，安全性是消费者在购买和使用这些产品的重要考量因素，那对于这类的产品而言，商家给予拟人化特征到底是好还是不好呢？拟人化后消费者对其安全性的感知会有什么样的影响呢？
李雪妮老师指出，在危险情境下拟人化智能机器人的不利影响,这是因为这些机器人在危险情况下看起来在身体上不那么安全,这导致消费者的自我安全认知减弱以及一些不利的后果,包括消费态度(例如,质量和信任认知、消费者评价、支付意愿)和消费行为(例如,信息搜索、捐赠行为)。但是,如果情况不危险或者如果智能机器人通常不在危险情况下运行,则可以减轻这种不利影响。当消费者收到的营销信息将他们的注意力引向智能机器人的类人思维(例如,认知、社会情感能力)而不是他们似人的身体时,拟人化人工机器人的负面影响就会消失，李雪妮老师为一众老师和同学详细地介绍了其中的7个关键实验。
李雪妮表示，根据本研究的研究结论，在营销实践中，当人工智能产品与安全相关或在危险情况下操作时，营销人员应该谨慎地将拟人化特征融入人工智能的设计中；
如果这些产品已经被赋予了拟人化特征的特征，那么营销人员在推广这些产品时应该尽量减少危险情况在消费者脑海中的突出程度。在某些情况下，如果能够将消费者的注意力转移到人类思维在认知和社会情感方面的优势上，那么为在危险情况下操作的人工智能提供拟人化的特征也可能受益。
介绍完研究后，李雪妮老师耐心地回答了同学们提出的有关本研究排除替代性解释的问题，并回答了同学们该如何进行实验材料美工、论文投稿等相关问题。最后，王璐老师对讲座进行总结，参加讲座的全体师生表达了对李雪妮老师的感谢。至此，本次讲座圆满结束，李雪妮老师为参加讲座的老师和同学们带来了精彩的学术分享，并与大家展开热烈的讨论和互动，整个讲座干货满满，参会老师和同学都收获匪浅。
